Descrição

Perfil profissional necessário Estamos em busca de recepcionistas para atuar em nossas unidades Principais Atividades: ● Atendimento ao público, garantindo um serviço humanizado e ágil. ● Gestão da agenda da clínica, incluindo agendamentos e cancelamentos via sistema Figo (ou plataformas similares). ● Operação de pagamentos: máquinas de cartão, PIX e controle de troco quando necessário. ● Responder mensagens de clientes via WhatsApp. ● Conversão, engajamento e fidelização de clientes. ● Direcionamento de pacientes para parceiros responsáveis para exames recomendados pelos médicos. ● Suporte geral na organização do atendimento da clínica. Requisitos: ● Experiência prévia em atendimento ao público. ● Conhecimento em sistemas de agendamento (Figo ou similares). ● Facilidade com ferramentas tecnológicas e WhatsApp. ● Habilidade para lidar com cobrança e fluxo de pagamento. ● Boa comunicação e perfil proativo. ● Experiência anterior em clínicas médicas ou estéticas . Soft Skills: ● Excelente capacidade de atendimento e sensibilidade no trato com pacientes. ● Proatividade para melhorar processos e abraçar novas oportunidades dentro da clínica. ● Autonomia e iniciativa para resolver demandas diárias. ● Compromisso com a ética, atendimento humanizado e trabalho em equipe.

Sobre a contratante

Somos uma clínica médica moderna localizada com duas unidades sendo uma em Bonsucesso e outra em Copacabana/RJ, que reúne diversas especialidades em um só lugar. Oferecemos atendimento humanizado e eficiente, conectando pacientes a médicos qualificados em um ambiente acolhedor. Com horários flexíveis e uma estrutura moderna, disponibilizamos agendamento rápido pelo WhatsApp e consultas no mesmo dia ou no seguinte, garantindo soluções práticas para o cuidado com a saúde. Além disso, realizamos exames no mesmo local, proporcionando conveniência e economia de tempo aos nossos pacientes.

Perfil profissional necessário

Buscamos uma profissional com experiência em recepção e atendimento ao público, preferencialmente em clínicas médicas ou estéticas, que tenha boa comunicação, postura proativa e facilidade com ferramentas tecnológicas como WhatsApp e sistemas de agendamento (Figo ou similares). É essencial que tenha desenvoltura para lidar com cobranças, pagamentos e organização de agenda, além de demonstrar empatia, sensibilidade no trato com pacientes, autonomia para resolver demandas do dia a dia, iniciativa para propor melhorias e forte compromisso com a ética, atendimento humanizado e trabalho em equipe. A candidata ideal é ágil, organizada e engajada com a proposta de oferecer um atendimento de excelência e contribuir para a fidelização dos pacientes.

Responsabilidades

A profissional será responsável por realizar o atendimento ao público com agilidade, empatia e foco na humanização, tanto presencialmente quanto pelo WhatsApp, garantindo uma experiência acolhedora ao paciente. Deverá gerenciar a agenda médica por meio do sistema Figo (ou similares), efetuando agendamentos, remarcações e cancelamentos de forma organizada. Também será encarregada de processar pagamentos via cartão, PIX e dinheiro, controlando o troco quando necessário. Entre suas atribuições estão ainda o direcionamento dos pacientes para a realização de exames com parceiros indicados pelos médicos, a conversão e fidelização de clientes por meio de um atendimento de excelência, bem como o suporte geral à organização da clínica, mantendo a recepção funcional, limpa e alinhada às rotinas administrativas do atendimento.

Requisitos

É desejável que a profissional tenha experiência prévia em atendimento ao público, especialmente em clínicas médicas ou estéticas, além de familiaridade com sistemas de agendamento como o Figo ou similares. Deve demonstrar facilidade com ferramentas tecnológicas, especialmente WhatsApp, e ter habilidade para lidar com cobranças e fluxo de pagamento. É importante possuir boa comunicação, perfil proativo e organizado, além de apresentar sensibilidade no trato com pacientes, autonomia para resolver demandas do dia a dia, iniciativa para propor melhorias e compromisso com a ética, o atendimento humanizado e o trabalho em equipe.

Benefícios

Vale Transporte (pago integralmente) Vale Alimentação no valor de R$ 150,00 Bonificação por produtividade (valores ainda a definir) Oportunidade de crescimento, com base na meritocracia