Última atualização: maio de 2025

A Claves respeita e valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio de nosso site, aplicativo e demais canais digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Definições

• Claves: Plataforma digital de recrutamento que conecta candidatos e empresas por meio de soluções como hunting humanizado, RPO, gestão de corpo clínico e DOCConnect.
• Usuário: Pessoa física (candidato) ou jurídica (empresa ou clínica) que utiliza a plataforma da Claves.
• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, telefone e dados profissionais.
• Dados Pessoais Sensíveis: Dados relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde, entre outros definidos pela LGPD.
• Dados Corporativos: Informações de identificação de pessoas jurídicas, como CNPJ, razão social e responsáveis legais.
• Plataforma: Site da Claves (https://claves.com.br), aplicativos móveis e demais canais digitais utilizados para prestação dos serviços.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos os seguintes dados dos usuários:

De candidatos:

• Nome completo;
• CPF e data de nascimento;
• E-mail, telefone e localização;
• Dados acadêmicos, profissionais e curriculares;
• Foto de perfil (opcional);
• Preferências de área e local de atuação.

De empresas e clínicas:

• Razão social, nome fantasia e CNPJ;
• Nome e dados de contato dos responsáveis legais;
• Informações sobre vagas publicadas e áreas de interesse;
• Documentos e dados necessários para a operação dos serviços contratados.

Coletados automaticamente (via site e app):

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
• Geolocalização (quando autorizada);
• Dados de navegação e interação com a plataforma;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como Coletamos os Dados

A coleta de dados ocorre por meio de:

• Formulários de cadastro e atualização de perfil;
• Publicação de vagas e candidaturas;
• Interações com a plataforma, aplicativo, e-mail e WhatsApp;
• Navegação nos sites e ferramentas da Claves;
• Integração com ferramentas de terceiros (como parceiros de RPO ou CRM).

4. Para Quais Finalidades Usamos os Dados

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar e gerenciar contas de usuários (pessoa física ou jurídica);
• Viabilizar a publicação e candidatura em vagas de trabalho;
• Realizar processos seletivos e encaminhar candidatos a oportunidades;
• Fornecer serviços de hunting, RPO e gestão de corpo clínico;
• Promover o contato entre profissionais e empresas ou clínicas;
• Emitir relatórios e análises para fins internos ou contratados;
• Enviar comunicações operacionais e institucionais;
• Promover campanhas, eventos e divulgações, mediante consentimento;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Empresas contratantes, recrutadores ou clínicas parceiras;
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação da plataforma (como serviços de nuvem, e-mail e suporte técnico);
• Autoridades públicas ou órgãos reguladores, em caso de obrigação legal ou judicial;
• Outras plataformas e sistemas integrados para prestação dos serviços (ex: emissão de certificados, RPO ou DOCConnect).

Todos os terceiros com acesso aos dados devem cumprir com normas de segurança e confidencialidade.

6. Uso do Aplicativo Mobile

Ao utilizar o aplicativo da Claves, poderão ser coletados dados adicionais como:

• Geolocalização (se autorizada);
• Interações com funcionalidades do app (ex: busca de vagas, envio de candidaturas);
• Permissões de câmera, arquivos e notificações (quando habilitadas pelo usuário).

As permissões podem ser gerenciadas diretamente nas configurações do seu dispositivo.

7. Conteúdo Publicado pelo Usuário

A Claves oferece espaços para que usuários publiquem conteúdos diretamente, como:

• Currículos, informações profissionais e acadêmicas;
• Descrições de vagas e oportunidades;
• Comentários ou avaliações.

Esse conteúdo é de total responsabilidade do usuário que o insere. A Claves:

• Não se responsabiliza pela veracidade, qualidade ou atualidade das informações publicadas por terceiros;
• Pode remover ou moderar conteúdos que violem esta Política, os Termos de Uso ou a legislação vigente;
• Recomenda cautela na exposição de dados excessivos ou sensíveis.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos, perdas ou destruição;
• Modificações indevidas.

Utilizamos criptografia, controle de acesso, autenticação e práticas de conformidade com padrões de segurança da informação.

9. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais são mantidos:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Enquanto durar o vínculo com o usuário;
• Pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo quando necessários para defesa de direitos da Claves.

10. Direitos dos Titulares

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre compartilhamento com terceiros.

As solicitações podem ser feitas à Encarregada de Proteção de Dados nomeada pela Claves, através do e-mail: hailla@cgmadv.com

11. Alterações e Foro Aplicável

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, conforme mudanças legislativas, operacionais ou tecnológicas. Recomendamos a leitura periódica.

Em caso de disputas, aplica-se a legislação brasileira, elegendo-se o foro da Comarca de São Paulo SP, com exclusão de qualquer outro.